智能运营

网络运营痛点

主流运营商已经进入到多网络同步运行的状态,2G/3G/4G网络同时运行成为常态,如何对多个网络进行有效管理和智能运营,使网络数据价值最大化,是运营商运营的重点和痛点。

价值发现,智能运营

从网络价值分析和和客户的角度去感知和分析网络和业务信息,通过对海量数据灵活的挖掘和分析,实现对网络价值,网络质量、业务流量质量、用户体验、用户行为和终端应用等全方位的分析和可视化,构建用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理,数据可增值的网络。

端到端数据业务网优

端到端的网优分析可以快速定位问题的根源,使得问题发现、定界、定位效率显著提升,网优效率几倍量提升。

用户体验管理

洞察用户真实感受,为用户关怀提供支撑,提升用户满意度,防止用户流失。为 VIP用户提供特殊关怀,提升VIP用户满意度;挖掘潜在VAP用户,提醒运营商采取预防举措,防止用户流失;

智能投诉处理

实现从传统的“分裂的”“被动的”“低效的”投诉处理方式,向新型的“关联的”“主动的”“高效的”投诉处理转变。投诉处理效率大大提升。

价值建设

基于网络价值进行高价值区域建设,网络白区用户发展及网络建设,价值区域重点优化。

数据增值

构建多维度管道可视,深入挖掘数据价值,助力运营商进行有效市场营销、精准网络投资。无线大数据和行业大数据进行综合挖掘,实现数据运营。

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